Пн - Вс 8:00 - 21:00

0 руб.

Кол-во: 0 шт. стрелка

Корзина Заказ в 1 клик

Возврат и/или обмен растений и срезанных цветов

Приобретая цветы или растения, необходимо знать, что данные виды товаров реализуются согласно общим правилам, предусмотренными Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) с учётом особенностей, установленных «Правилами продажи отдельных видов товаров», утверждёнными «Постановлением Правительства Российской Федерации» от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.).

Покупатель интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей").

В том случае, если потребителю проданы цветы или растения ненадлежащего качества (например, в букет вложен сломанный цветок, состав или количество цветов не соответствует согласованному при оформлении заказа и др.), потребитель может воспользоваться своими правами и потребовать замены на такие же цветы либо другие цветы или растения с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счёт потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя.

Сроки зачисления могут варьироваться от 3-х до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.

Вместе с тем, если приобретённые цветы или растения, не подошли потребителю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками такого товара, потребитель не может потребовать их обмена или возврата на основании п.13 ст.21, закона «О защите прав потребителей» , поскольку такие товары включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества и не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки или комплектации.